Devolução por Arrependimento

Se você comprou e se arrependeu, não tem problema! Você pode solicitar a devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme garante o direito de arrependimento.

Condições para devolução:

• O produto deve estar sem uso, lacrado, na embalagem original e sem violação do selo de segurança.
• É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal).

Como solicitar:

Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução. Vamos te orientar com o passo a passo.

Produto com avaria no transporte

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro de até 30 dias corridos após o recebimento, você poderá solicitar a troca.

Condições para análise:

• O produto deve estar na embalagem original.
• Será feita uma avaliação técnica assim que recebermos o item.

Se o defeito for confirmado, enviaremos um novo produto sem custo adicional ou reembolsaremos o valor pago, conforme sua escolha.

Reembolso

Nos casos aprovados de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, dentro dos prazos da operadora.
• Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 10 dias úteis.

Informações Importantes

• Produtos abertos ou com indícios de uso não serão aceitos para troca ou devolução, salvo em caso de defeito técnico.
• Não realizamos troca de brindes.